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常見Ｑ＆Ａ

  • Ｑ：跳出「此裝置不支援生物辨識功能」?

    A：硬體限制＞系統或裝置沒有內建生物辨識的硬體，電腦攝像頭≠生物辨識。 軟體不支援＞需確認使用裝置版本是否符合生物辨識規格。 【建議】更換綁定裝置，並確認手機軟體版本符合生物辨識需求，不一定所有裝置都可以使用生物辨識！

  • Ｑ：密碼6個月沒有修改，適用生物辨識嗎？

    A：若您綁定生物辨識，可選擇沿用舊密碼或立即更新密碼 (限使用已綁定之裝置)。

  • Ｑ：我的手機綁定生物辨識了，為甚麼電腦還需要打密碼？

    A：生物辨識綁定是by裝置，不是by帳號~ 每個裝置都要經過綁定才會適用！

  • Ｑ：綁定完成後，生物辨識登入一直不通過怎麼辦？

    A：不同裝置會有不同設定(鎖定15秒等)，或可先使用密碼登入。